材料一：小敏在通過(guò)某一直播帶貨平臺(tái)買(mǎi)了一盒化妝品，結(jié)果使用后皮膚過(guò)敏。找商家退貨退款，但被商家拒絕，無(wú)奈向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行求助。本案經(jīng)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所的調(diào)解，為小敏挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
材料二：小華，今年十七歲，讀初一時(shí)成績(jī)不好，經(jīng)常曠課、逃課、逃學(xué)，經(jīng)常去網(wǎng)吧和營(yíng)業(yè)性歌舞廳，在那里結(jié)識(shí)了一批社會(huì)上的小混混，錢(qián)不夠花，就去勒索小同學(xué)的錢(qián)，后來(lái)索性輟學(xué)了，在社會(huì)上打拼的過(guò)程中，組建了一個(gè)由10多個(gè)人組成的少年團(tuán)伙，在不到一年的時(shí)間里，結(jié)伙搶劫18起，故意致人重傷4起，劫得財(cái)物約6萬(wàn)元?！?br />法律連接：
《刑法》第二百三十四條的規(guī)定，故意傷害他人身體致人重傷的，處三年以上十年以下有期徒刑。
（1）材料一中商家的行為屬于哪類違法行為？小敏的做法為我們維權(quán)帶來(lái)哪些啟示？
（2）根據(jù)材料二，判斷小華會(huì)受到什么處罰？他的違法經(jīng)歷給我們的成長(zhǎng)帶來(lái)什么啟示？