閱讀材料,完成下列要求。
陶女士前不久發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)增加了每月17元的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi),可是她從來(lái)沒(méi)有訂過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。陶女士到Y(jié)公司營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)后才想起,半年前她的手機(jī)收到過(guò)一條短信息,說(shuō)其正在享受Y公司提供的每日娛樂(lè)新聞等短信預(yù)訂服務(wù),當(dāng)時(shí)陶女士沒(méi)有在意,隨手將該消息刪除了。營(yíng)業(yè)廳的工作人員告知陶女士,此類(lèi)服務(wù)采用的是默認(rèn)定制式,不回復(fù)即表示同意訂閱。陶女士認(rèn)為這是強(qiáng)迫消費(fèi)行為,侵犯了她的合法權(quán)益,要求該公司返還被扣除的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi),但遭到了Y公司的拒絕。在多次交涉未果的情況下,陶女士一紙?jiān)V狀將Y公司告上了法庭。
(1)Y公司的行為侵害了陶女士的什么權(quán)利?
(2)訴訟是本案當(dāng)事人可以選擇的解決糾紛的唯一方式嗎?請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。
【考點(diǎn)】保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益.
【答案】見(jiàn)試題解答內(nèi)容
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
聲明:本試題解析著作權(quán)屬菁優(yōu)網(wǎng)所有,未經(jīng)書(shū)面同意,不得復(fù)制發(fā)布。
發(fā)布:2024/6/27 10:35:59組卷:8引用:2難度:0.6
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1.隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,各種“電商節(jié)”層出不窮,各類(lèi)打折充斥著各大“電商節(jié)”,極大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。但不少商家會(huì)采取“先漲后折”的手段,即在促銷(xiāo)來(lái)臨之前提高商品售價(jià),再采取打折的方式吸引消費(fèi)者。這一行為( )
①是合理利用市場(chǎng)規(guī)則,屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
②構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
③侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)
④侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和安全消費(fèi)的權(quán)利發(fā)布:2024/12/20 7:30:1組卷:5引用:5難度:0.7 -
2.此前,一則“深圳奶茶店現(xiàn)1000元一杯飲料”的消息登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。當(dāng)事茶飲品牌“野萃山”門(mén)店工作人員回應(yīng)稱(chēng),該千元產(chǎn)品為橄欖枝,原料進(jìn)價(jià)大概要800元一斤,制作需要3個(gè)小時(shí),因此價(jià)格較高。據(jù)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息,該店的原材料實(shí)際進(jìn)貨價(jià)格與宣傳價(jià)格不符,現(xiàn)已對(duì)該公司涉嫌虛假宣傳的違法行為立案查處。該奶茶店的行為( ?。?br />①侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)
②侵犯了消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利
③侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)
④是對(duì)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要求的無(wú)視發(fā)布:2024/12/20 14:30:1組卷:20引用:8難度:0.6 -
3.直播帶貨是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特別是社交平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的一種新型商業(yè)模式,在快速發(fā)展的同時(shí),也存在一些問(wèn)題:
問(wèn)題一 不少主播打著“替老百姓辦事”“調(diào)解家庭矛盾”的旗號(hào)上演苦情戲碼,哄騙老人下單號(hào)稱(chēng)能治病的“神藥”,實(shí)為固體飲料、壓片糖果等普通食品 問(wèn)題二 個(gè)別直播帶貨商家要求消費(fèi)者先勾選“收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定”,否則無(wú)法提交訂單 問(wèn)題三 有的所謂“網(wǎng)紅爆款單品”,買(mǎi)回來(lái)后發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量與安全并沒(méi)有保障,有些甚至是“三無(wú)產(chǎn)品”,消費(fèi)后對(duì)身體健康造成損害
②“收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定”屬于無(wú)效格式條款
③部分爆款單品的質(zhì)量和安全沒(méi)有保障,侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)
④新事物不可避免地存在著弱點(diǎn)和不完善的地方,消費(fèi)者要不斷接納直播帶貨的各種現(xiàn)象發(fā)布:2024/12/20 6:0:1組卷:55引用:2難度:0.8
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